E-Mail-Marketing: Zielgruppen personalisiert ansprechen

Effektives E-Mail-Marketing steigert Umsätze, Reichweite und Kundenzufriedenheit.

Zielgruppen personalisiert ansprechen: E-Mail-Marketing

Vom skeptisch beäugten Kommunikations-Neuling hin zum globalen Allrounder: Die electronic mail gehört heute zum festen Repertoire erfolgreicher Unternehmen: Allein für das Jahr 2015 rechnet das Technologie-Marktforschungsunternehmen The Radicati Group mit über 112,5 Milliarden täglich empfangenen und verschickten Geschäfts-Mails. 

Die Bedeutung der E-Mail im Wettbewerb um Kunden und Gewinn geht jedoch weit über den bloßen Online-Schriftverkehr hinaus. E-Mail-basierte Werbekampagnen zählen aktuell zu den effizientesten Marketing-Instrumenten – und das nicht nur aus Sicht der Unternehmen: Einer aktuellen Umfrage zufolge würde rund ein Drittel aller Kunden Unternehmen empfehlen, deutlich mehr Zeit und monetäre Mittel in effektives E-Mail-Marketing zu investieren. 

Die Zukunft ist online – wollen Unternehmen dauerhaft erfolgreich sein, müssen sie sich dieser Entwicklung anpassen. Ein wirksames E-Mail-Marketing sollte bestimmte Kriterien erfüllen; so wird aus einem bloßen Kommunikationsmittel ein nachhaltiges Marketinginstrument. Genau hier setzt Infopark an und verbindet Kundenkommunikation, Newsletter-Handling und Feedbackerfassung zu einem ganzheitlichen Web-Customer-Relationship-Management (WebCRM). 

CRM - Easy way to manage your customer data.

Warum E-Mail-Marketing für Unternehmen so wichtig ist

Mails all over: 91 Prozent aller Konsumenten und Kunden checken ihr Online-Postfach täglich, so das Ergebnis einer aktuellen Erhebung. Die weltweite und zudem dominante Präsenz des elektronischen Kommunikationsmittels bietet ungeahntes Potenzial. Kundenbindung und -betreuung beginnen hier bereits mit dem Surfen im Internet und dem Aufrufen der eigenen Mails. 

Awareness, Consideration, Conversion – die Zauberformel des Marketings greift auch hier: Eine personalisierte Betreff-Zeile ist ebenso effektiv wie ein Rabatt oder Veranstaltungseinladungen in einer Marketing-E-Mail. Darüber hinaus verlangt die Online-Affinität vieler Kunden nach einem neuen Verständnis der eigenen Unternehmenskommunikation – wie lässt sich dies effizient im eigenen E-Mail-Marketing umsetzen? 

Personalisierte Mailings müssen stets auf die Zielgruppe des Unternehmens zugeschnitten sein. Relevante Unternehmens- und Produktinformationen lassen sich so gezielt und langfristig wirkungsvoll übermitteln. Hierbei besonders wichtig: E-Mail-Marketing und Erfolgsmessung sollten stets Hand in Hand gehen. So können die eigenen Maßnahmen laufend an die Bedürfnisse der Interessenten und Kunden angepasst werden. 

Denn E-Mail-Marketing ist mehr als ein Instrument zur Umsatzsteigerung: Gezieltes Mailing signalisiert ein stetes Interesse an den eigenen Kunden und zeugt von Kompetenz hinsichtlich der für das Unternehmen relevanten Themen. Im Idealfall führt ein effektives E-Mail-Marketing zu erhöhtem Traffic, mehr Kundenkontakt und Umsatz. 


Vorteile des professionellen E-Mail-Marketings

  • Durch maßgeschneidertes, standortungebundenes E-Mail-Marketing beweisen Sie Ihre Themenhoheit und Ihr Kundenengagement.
  • Der Bekanntheitsgrad Ihres Unternehmens steigt: Das regelmäßige Mailing und seine originellen Inhalte führen zu deutlich erhöhtem Traffic.
  • Dank professioneller Management-Systeme steigt die Effizienz im operativen Kundenbeziehungsmanagement.
  • Regelmäßiges Mailing erhöht die Kundenzufriedenheit und zählt zu den kostengünstigsten und effizientesten Marketingmaßnahmen.

Kundenhege, Kundenpflege – Möglichkeiten des E-Mail-Marketings

E-Mail-Marketing-Maßnahmen lassen sich grundsätzlich manuell durchführen – hierfür reicht bereits ein gängiges Mailing-Programm aus. Dieses Vorgehen birgt jedoch einige Risiken: Neben einer verminderten Übersicht werden häufig auch Marketing-Leads vernachlässigt und Posteingänge quellen über. Datenbanken mit unzähligen Kundendaten machen manuell erzeugte, personalisierte Mailings zumeist zu fehlerbehafteten Aktionen ohne erkennbare Wirkung. 

Ein professionelles System hingegen sorgt für dauerhafte Entlastung der eigenen Mitarbeiter und eine Steigerung wirksamer Marketing-Maßnahmen. Das Web-Customer-Relationship-Management erleichtert die Erfassung und Pflege sensibler Kundendaten. Darüber hinaus lassen sich so personalisierte Marketingaktionen – zugeschnitten auf Segment und Zielgruppe – ganz einfach online durchführen. 

Eine anschließende Erfolgsmessung des Marketings macht Potenziale deutlich und hilft bei der Verbesserung der eigenen Maßnahmen. Welche einzelnen Maßnahmen am besten für Ihr Business geeignet sind, erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen. 

Infopark unterstützt Sie bei Ihrem professionellen E-Mail-Marketing und berät Sie von der Realisierung Ihrer Ideen bis hin zur umsatzsteigernden Aktion. 

User-friendly & Responsive / Mobile Design 

E-Mail-Marketing mit dem richtigen System

Personalisierte Mailings müssen auf die Zielgruppe des Unternehmens zugeschnitten sein. Relevante Unternehmens- und Produktinformationen lassen sich so gezielt und langfristig wirkungsvoll übermitteln. Mit dem WebCRM von Infopark geschieht dies intuitiv und zuverlässig.