Support & Training

Professionelle Unterstützung

Jederzeit erreichbar

Wir bieten jederzeit professionelle Unterstützung beim Umgang mit unseren Produkten und Lösungen. Über das Ticket System kann jeder Kunde mittels Infopark-ID seine Anfragen an unsere geschulten Mitarbeiter übergeben. Diese werden dann schnellstmöglich bearbeitet.

Die Knowledge Base liefert strukturiertes Wissen rund um unsere Produkte und hilft bei der technischen Weiterentwicklung. Hier finden Sie Dokumentation, Tutorials und weitere Ressourcen.

Der Live Chat auf unserer Website steht allen Nutzern zur Verfügung. Klicken sie unten rechts unten auf die Sprechblase, um eine Unterhaltung zu starten. Hier finden sie noch einmal gesammelt unsere Kontaktmöglichkeiten.

products pure
“Fachlich äußerst kompetent und tiefgehend, deckte alle Bereiche ab. Referenten
gehen auf Fragen und Probleme ein, jedes Problem wurde gelöst.”
Dr. Joachim Schiedt, Oestreicher + Wagner Medientechnik GmbH

“Sehr kompetente und rhetorisch fähige Referenten.”
Xenia Miedreich, PEPPERMIND - Digital Business Design

“Die Referenten haben ein gutes Wissen im gesamten Themengebiet (Rails, Ruby). Gute Kommunikation.”
Christopher Eggert, TWT Interactive GmbH

Schulungen für Entwickler & Redakteure

Wir bieten spezielle Schulungen zu Ruby on Rails und Infopark CMS Produkten. Erfahrene Kollegen liefern eine umfangreiche Mischung aus Theorie und praktischen Übungen. Dabei sind die Gruppen auf maximal 10 Teilnehmer begrenzt, um eine persönliche Betreuung zu garantieren. Jeder Teilnehmer hat am Ende der Veranstaltung seine eigene Applikation entwickelt und die oben genannten Funktionen für seine Bedürfnisse individuell angepasst. Alle Schulungs-Teilehmer können Ihren Tenant mitnehmen. 

Für Redakteure: Vermittlung fortgeschrittener Kenntnisse zur Pflege von Infoparks CMS-Systemen auf der administrativen Ebene. Dieser Kurs behandelt die Benutzer- und Rechteverwaltung sowie Workflows, Vorlagen und Felder. Zu Beginn erhalten die Schulungsteilnehmer eine umfassende Einführung einschließlich spezifischer Erweiterungen. Aufbauend auf diesem Grundwissen lernen die Teilnehmer, Funktionen zur Vereinfachung und Beschleunigung der Bearbeitungs- und Freigabeprozesse zu nutzen und zu erstellen.

Sie wollen mehr wissen?