Programm

26. Februar 2018

Programm in Arbeit. Referenten werden bald veröffentlicht.

Die Experten der Relaunch Konferenz helfen Unternehmen die digitale Transformation erfolgreich umzusetzen. Das Programm zeigt Strategien und erprobte Lösungen für eine agile und effektive Umsetzung.


8.30 Uhr

Registrierung und Empfang mit Getränken Snacks und Obst


Digital Business Transformation: Trends, Digitale Innovation, Disruptive Technologien und die Herausforderungen der digitalen Transformation. 


Digitale Transformation - Ein Überblick

Die digitale Transformation eines Unternehmens verändert alles: Arbeitsabläufe, Geschäftsmodelle, und die Struktur des Unternehmens. Dadurch sind alle Mitarbeiter und Abteilungen betroffen. Welche Herausforderungen kommen auf mein Unternehmen zu? Wir geben einen Überblick über die wichtigsten Handlungsfelder.

  • Digitalstrategie
  • Digitale Führungs- und Unternehmenskultur
  • Customer Experience als Kernthema der Digitalisierung
  • Digitalisierung von Produkten und Dienstleistungen
  • Digitalisierung von Prozessen und Projektmanagement, Technologie
  • Digitales Zusammenarbeiten und digitale Tools
  • Digitale Einstellung der Mitarbeiter, Digital-Kompetenz

Content Strategie

Die erfolgreiche Digitale Strategie

Die erfolgreiche Digitalstrategie ist darauf ausgerichtet ihr Unternehmen wettbewerbsfähiger und agiler als seine Mitbewerber aufzustellen. Dabei gilt es alle relevanten Prozesse in digitale Prozesse zu überführen und optimal miteinander zu verzahnen. Wertschöpfungsketten werden erneuert und optimiert. Neue innovative Geschäftsmodelle erkannt und entwickelt. Kernfrage dabei ist: „Wie können digitale Innovationen beschleunigt und im Unternehmen implementiert werden?

  • Wie kann ich meine Produkte und Dienstleistungen digitalisieren?
  • Muss ich mein Geschäftsmodell verändern?
  • Welche Mitarbeiter benötige ich dafür? Wo finde ich die?
  • Welche Technologien muss ich nutzen?
  • Wie muss ich meine IT, Soft- und Hardware und meine Infrastruktur anpassen?
  • Welche Ressourcen müssen dafür zur verfügung stehen.

relaunch konferenz speaker

Trends, Treiber und disruptive Technologien

Welche Trends muss ich im Auge behalten, damit mein digitales Business fit für die Zukunft ist? Wir beleuchten die globalen Top-Trends der Zukunft und stellen die Relevanz heraus, die sich aus den Trends für Ihr digitales Business ergibt. Der Vortrag analysiert die wichtigen Zukunftsthemen und vermittelt das Wissen, das hilft den entscheidenden Schritt voraus zu sein.

  • Industrie 4.0, Internet of Things
  • Künstliche Intelligenz, Augmented Reality
  • Autonomes Fahren
  • Banking, Fintec
  • Mobilität
  • Medizin, Cyborgs
  • Von Mobile First zu AI First

relaunch konferenz2016 speaker

11.00 Uhr

Pause, Networking, Getränke und Snacks


Von der digitalen Strategie zur Umsetzung, Technologische Lösungen und Aufbau neuer Geschäftsmodelle - Roadmap für die Transformation und Navigationshilfen


Digital Leadership und Digitaler Arbeitsplatz

Wie können die Führungskräfte ein Unternehmen für die Digitale Transformation vorbereiten und erfolgreich durch die Änderungen führen? Welche Schritte sind von einer hierarchischen Struktur zu einer Netzwerk-zentrierten Organisation wichtig? Wie verändern sich die Anforderungen an Führungskräfte durch den digitalen Wandel? Welche digitalen Kommunikations- und Collaborationstools verbessern die Zusammenarbeit? Wie muss die Unternehmenskultur weiterentwickeln werden, um die passenden Mitarbeiter anzusprechen? Wir geben einen Überblick.

  • Digital Leadership – Führen 4.0
  • Leadership, Change-Management und Kulturwandel
  • Aufbau von digitalen Teams, Digitaler Arbeitsplatz und Arbeitskultur
  • Generation Y und Z
  • HR, Mitarbeiter, Weiterbildung
  • Digitaler Arbeitsplatz

Relaunch Saal Berlin open 72

Zukunftsfähige Technologien

Welche Technologien sind für die digitale Transformation wichtig? Wie mache ich mein digitales Business durch den Einsatz der richtigen ressourcenschonenden Technologien und Prozesse schneller, stabiler und günstiger? Wir stellen die Technologien vor, ohne die zeitgemäße Web-Projekte heute nicht mehr auskommen. Dabei beleuchten wir nicht nur die aktuellen Trends, sondern geben auch einen Ausblick auf Technologien, die in Zukunft wichtig werden. 

  • Cloud
  • Social Media, Social Collaboration
  • Frameworks
  • Web-Services, Web-Tools
  • Content Delivery Networks
  • CMS, CRM
  • agiles Projektmanagement

relaunch konferenz speaker2

13.00 Uhr

Lunch und Networking


Customer Experience und Customer Journey als wichtigste Elemente für die Umsetzung der Digitalen Transformation


Customer Experience

Die Customer Experience stellt den Kunden ins Zentrum. Zukunftsfähige Geschäftsmodelle leben davon, dass alle Touchpoints optimiert werden, an denen Ihr Kunde mit Ihnen in Kontakt kommt. Dies betrifft alle Bereiche, vom Marketing und Sales bis zum Kundenservice und der Rechnungsstellung. Alle Mitarbeiter von der Forschung bis zur Buchhaltung müssen sich also um das Kundenerlebnis kümmern und bereichsübergreifend ohne Silos der Abteilungen arbeiten. 

Die Customer Experience muss zentral im Unternehmen gelebt werden. Dabei spielen zielgerichtete und messbare Handlungen, ein agiles Projektmanagment und gute Usability und Design eine große Rolle. Wir geben einen Überblick, was bei der Transformation zu einer guten Customer Experience wichtig ist. 

RelaunchMuc vonOben

Customer Journey

Die User haben an unterschiedlichen Touchpoints Kontakt mit Unternehmen, Produkten oder Dienstleistungen. Deshalb müssen diese den geeigneten Content über vielfältige Multi-Channel-Ebenen den Nutzern bereitstellen. Die individuellen Anforderungen an den jeweiligen Content sind je nach Ansprache innerhalb der Customer Journey unterschiedlich. Für den Content an allen Berührungspunkten gilt jedoch: User bevorzugen hochwertige Inhalte, die informativ sind und umfassende Antworten auf die Suchanfragen liefern. Die Kunden und Interessenten stehen gänzlich im Fokus. 

Customer Journey muss als Kernthema im Unternehmen etabliert werden, um echte Erlebnisse auf allen Ebenen zu liefern. Durch die Customer Journey Analyse lässt sich ein machbaren Maßnahmenplan erstellen, der das Kundenerlebnis entscheidend verbessert. Wir zeigen, wie das am besten funktioniert.

relaunch konferenz dc084ff84e z

Big Data, Business Intelligence und sinnvolle KPIs

Durch Big Data stehen uns enorme Datenmengen aus den unterschiedlichsten Quellen und Systemen zur Verfügung. Mit diesen Daten können Rückschlüsse auf die Realität gezogen werden und daraus neue Erkenntnisse für Kampagnen und die Personalisierung von Content abgeleitet werden. Schwierig ist es jedoch, die richtigen Daten zu sammeln, KPIs zu erstellen und daraus die richtigen Schlüsse zu ziehen. 

Der Vortrag gibt Hilfestellungen, wie dies gelingt mit der richtigen Datenkompetenz und einem guten CRM.

relaunch konferenz2016 speaker2

Zielgruppenansprache im digitalen Zeitalter: Aktuelle Strategien und Lösungen für Marketing und Kommunikation


Zielgruppenspezifisches Content Marketing und Storytelling

Erfolg in Contentstrategie und Content-Marketing mit Storytelling. 

Was ist zu tun, damit Contentstrategien und Content-Marketing aktuell und zukünftig funktionieren? Wie sieht eine integrierte Strategie aus, die zu Ihrer Firma passt, die Ihre Wachstumsstrategie unterstützt und die Sie zu neuen Erfolgen trägt? Ein praxisorientierter Vortrag mit zahlreichen Tipps und Beispielen für die Erstellung einer erfolgreichen Content Strategie
  • Analytics als Basis der zielgruppenspezifischen Content-Produktion
  • Text, Bild, Video
  • Personalisierung von Content
  • Storytelling
  • SEO bei der Contentproduktion

relaunch konferenz publikum

Digitales Marketing

Permanente Veränderungen sind enorme Herausforderungen im Marketing: Kundennähe durch Social Media, Nutzung von Big Data und Personalisierung des Contents. All diese Aspekte erfordern ein Umdenken im Marketing und bieten neben der herausfordernden Perspektive enormes Potenzial für Ihr Unternehmen.

Wie kann ich mit dem hohen Innovationstempo der Technologie bzw. der schnellen Adaption neuer Technologien durch die Nutzer mit meinen Marketing-Kampagnen Schritt halten? Wir geben Handlungsempfehlungen und Lösungsvorschläge.

  • Marketing Automation
  • Social Media Marketing
  • Massaging Apps
  • Künstliche Intelligenz
  • Mobile Marketing
Susanne Ullrich2

Digitalstrategie zur Neukundengewinnung und Kundenbindung

Um einen effizienten Dialog über die Webseite mit dem Kunden aufzubauen und zielführend zu nutzen, wird eine Strategie benötigt, die optimal zu den Zielgruppen, der Unternehmensstrategie und der Wettbewerbssituation passt. Alle Geschäftsprozesse müssen digitalisiert und in die Webseite integriert werden, damit aus dem Content Management eine personalisierte User Experience wird. Der Vortrag zeigt Strategien und Lösungen auf: 
  • Welche Maßnahmen und Anpassungen muss ich auf meiner Webseite vornehmen,  die zur Neukundengewinnung und Kundenbindung beitragen. Dazu gehören neben vielen technischen Faktoren auch inhaltliche und strukturelle Aspekte.
  • Wie kann ich den Content verbessern und zielgruppengenau ausspielen? 
  • Wie kann mir ein zeitgemäßes CMS dabei helfen?
  • Welche Ressourcen, Finanzmitteln und strategischen Ansätze benötige ich dazu?
  • Der Vortrag wird die Frage diskutieren, welche Schritte zu einem besseren digitalen Business führen und wie diese umgesetzt werden können. 

Saal Banner

16.00 Uhr

Pause, Networking, Getränke und Snacks


Social Media Marketing

Social Media Marketing muss strategisch gedacht und operativ exzellent ausgeführt werden, um erfolgreich zu werden. Der Vortrag zeigt anhand erfolgreicher Inbound und Social Media Beispiele viele praxisnahen Methoden und Tipps. 

  • Wie definiere ich die richtigen Ziele? 
  • Was ist der richtige Content? 
  • Wie schaffe ich die Interaktion mit meinen Zielgruppen. 
  • DO's & DON'Ts im Social Media Marketing.

Jens Fauldrath

Panel: Digitale Transformation

Die Fokussierung auf den Nutzer ist heute mehr denn je entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Das Ziel ist es, seine digitalen Produkte und Services einfach, geräteunabhängig und schnell erfahrbar zu gestalten, mit ihnen zu begeistern und somit im Wettbewerb erfolgreich zu sein. Immer mit dem Fokus auf den Kunden. Die Teilnehmer des Panels geben Ihre Erfahrungen bei der praktischen Umsetzung der Digitalisierung im Unternehmen weiter weiter. 
  • Wie erstelle ich eine nutzerorientierte Strategie ?
  • Was sind die wichtigsten Herausforderungen, die Unternehmen bei der digitalen Transformation bewältigen müssen? 
  • User Experience, Big Data, Customer-Journey-Tracking, Multichannel-Strategien, Datenschutz. 
  • Welche KPIs aus der Datenflut sind sinnvoll, welche nicht?
  • Wie kann ich mit dem hohen Innovationstempo der Technologie Schritt halten?

Panel Onlinekomm

18.00 Uhr

Ende

Besuchen Sie die Relaunch Konferenz und lernen Sie, wie Sie ihr digitales Business optimieren und zukunftsfähig aufstellen. Führende Experten präsentieren die neuesten Trends und Strategien und die besten Lösungen für die digitale Transformation.